سياسة الاسترجاع

يمكن استرجاع قيمة الباقة كاملة إذا لم تُرسَل أي دعوة من الباقة ولم تبدأ المناسبة.

بعد إرسال أول دعوة لا تُسترجع قيمة الباقة، باستثناء إضافة «استرجاع دعوات المعتذرين» الموضّحة أدناه.

إذا كانت هذه الإضافة ضمن باقتك، تعود نسبة من دعوات الضيوف الذين اعتذروا إلى رصيد حسابك بعد انتهاء المناسبة. النسبة موضّحة في الباقة، وتعود دعواتٍ في الرصيد وليس مبلغًا نقديًا.

إذا تعذّر تسجيل دخول الضيوف على البوابة يوم المناسبة بسبب عطل في المنصة، تُسترجع قيمة الباقة كاملة. ولا يشمل ذلك ما يرجع لأسباب خارج المنصة، مثل ضعف الإنترنت أو أعطال أجهزة فريق الاستقبال.

راسلنا على واتساب مع كود التفعيل أو اسم المؤسسة، وسنراجع الطلب ونبلغك بالنتيجة.

بعد قبول الطلب يُعاد المبلغ بالتحويل البنكي إلى الحساب الذي دُفع منه.